Все, кто когда-нибудь, хоть сколько-нибудь работал в офисе, сталкивались с телефонными спаммерами.
Это такие милые люди, которые звонят не кому-то конкретно, а просто так звонят. Даже если они и просят какого-то конкретного человека к телефону, то это так, из вежливости, на самом деле они и с тобой готовы так же мило побеседовать.
Частенько эти люди, сами того не подозревая, делают мою жизнь ужасно увлекательной.
Никогда не знаешь, с кем столкнёшься. Но ведь и они не подозревают, что за "девочка" сидит у телефона на другом конце провода. А "девочка", мало того, что большая фантазёрка, так ещё и очень любит иногда средь серых деловых будней послушать, чему научились другие интересные люди на своих корпоративных треннингах. Так мы и развлекаем друг друга в рабочее время. Хотя чаще, конечно, они меня, работа у них такая.
Вот, например, когда звонят и просят соединить с каким-нибудь отделом, типа маркетинга. А у нас нет такого. У нас вообще отделов нет, если честно. Но они так настойчиво требуют, что на мгновение я задумываюсь: вот у меня на телефоне 12 линий, а работают из них 8. А что если на какой-нибудь из тех "молчаливых" линий есть отдел маркетинга? Я тут сижу такая вся "девочка на телефоне" (это меня так назвали однажды), а у меня где-то есть целый отдел маркетинга, о котором я даже не подозреваю. Туда постоянно звонят какие-то люди, отправляются факсы, контакты налажены, деятельность кипит, а я сижу "на телефоне" и ничего об этом не знаю!
Но я честно отвечаю, что нет у нас такого отдела (а мысленно добавляю: "насколько мне известно..."). Тогда они просят соединить с PR-менеджером, потом с Петром Петровичем, потом с Семён Николаичем, потом ещё с каким-нибудь "самым главным специалистом по данному вопросу", и постепенно я начинаю чувствовать, что меня всё плотнее окружают призраки этих Пётр Петровичей и целых отделов, в которых люди сидят за своими компьютерами, стучат по клавишам, усердно работают, о которых я ничего даже не подозреваю, а они где-то есть... Ну, не могут же несколько человек, звонящих по одному и тому же вопросу, ошибаться! Их вон сколько, а у меня психика нестабильная!
Но я пока держусь в неведении. Хотя в следующий раз надо тем же елейным голоском ответить: "Да, конечно, секундочку," - и перевести на одну из тех "молчаливых" линий. Вдруг им повезёт?
А если они перезвонят потом и скажут, что там нет никого, надо искренне возмутиться: "КАК?", потом положить трубку на стол, бегать вокруг него в разные стороны и кричать: "ЧТО СЛУЧИЛОСЬ С ОТДЕЛОМ МАРКЕТИНГА? ГДЕ НАШ ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА?? ТОЛЬКО ЧТО ЖЕ ЗДЕСЬ БЫЛ..!" Потом ещё можно демонстративно зарыдать, взять трубку и, всхлипывая, попросить не звонить сюда больше.
Пусть тоже почувствуют, что у нас вроде как и есть отдел маркетинга, а вроде как его и нет.
Или однажды мне было нечего делать и очень кстати позвонила очень пробивная девушка, которая просила, нет, просто требовала поговорить с Главным Бухгалтером или Начальником или кем-нибудь Самым Главным из тех, кто у нас тут водится. При этом наотрез отказывалась сообщать, по какому поводу. А я же любопытная. И ещё властолюбивая - я ж знаю, что она одной силой своей воли на ни на кого не переключится. Поэтому ей надо сломить мою волю и подчинить меня себе. А я обычно очень долго ломаюсь, прежде чем подчиняться.
И ещё я чай в это время пила. И с удовольствием типировала её манипулятивные техники. Там было и "это срочно", и "это важно", и названия каких-то Очень Серьёзных и Сложно Запоминающихся Организаций, и "чтобы какая-то девочка на телефоне..!" и ещё что-то подобное...
Признаться, в какие-то моменты она меня практически прижимала к стенке, потому что иногда я действительно терялась и не знала, что ей ответить. Иногда всё, что у меня в голове формируется, это: "Вы что, серьёзно? Вы сейчас сами-то себя слышите?", но так говорить не стоит, потому что это неприлично. А девочки на телефоне должны вести себя прилично.
В конце концов она практически стала обещать мне жуткую расправу в виде жалобы на меня моему начальству, и тут меня осенило. Нет, говорю, не получится. Потому что в следующий раз, когда вы позвоните, трубку снова возьму я и снова буду задавать вам те же самые вопросы. В тот момент я почувствовала, как за спиной у "девочки на телефоне" раскрылись как минимум врата Ада (где, наверное, и обитает наш отдел маркетинга) и оттуда раздался одобрительный хохот сатаны, типа "хорошая девочка!"...
Не помню уже, как она сдалась, хотя сражалась храбро и до последнего, надо отдать ей должное.
А бывает, попадаются люди такие же фантазёры и мечтатели, как и я. От таких остаётся приятное чувство умиления.
Звонил вот мужик один, предлагал нам пластиковые перегородки поставить для офиса и мягкую мебель заодно. А я оглядываю офис - у нас, если тут ещё хоть что-нибудь поставить, то вообще никто никуда не пройдёт, и честно отвечаю, что нет, мы уж так как-нибудь, без мягкого... А он говорит, что, может, в будущем пригодится? И такой же он приятный был по голосу, что не хотелось его совсем уж расстраивать, и я говорю: "Ну, знаете, в этом году точно ничего такого не нужно будет". Он понял, это намёк, он всё словил на лету и говорит: "Значит, 1-го января можно будет снова позвонить?". Ну, что я могла ответить? Конечно, говорю, 1-го января звоните. Мало ли... вдруг ему ответит отдел маркетинга...